APN Claro | 0800 738 0250 | O que é e como configurar?

Por Tainah Moriya

Redactora SEO - Telecom

Está com problemas de conexão à internet no seu celular da Claro? Precisa configurar o APN? Veja aqui para que serve e como configurar o APN da Claro no seu dispositivo Android, iPhone e Windows Phone.

O que é APN?

A sigla APN significa Access Point Name (Nome do Ponto de o) e é o endereço que possibilita que você utilize a internet nas redes 2G, 3G, 4G e no futuro, 5G por qualquer dispositivo (celular, tablets e computador) que seja compatível com os serviços oferecidos pelas operadoras de telecomunicações. Por isso, cada empresa tem o seu "nome do ponto de o".

O APN da operadora Claro é o endereço que permite a conexão do seu aparelho com a estruturas de rede (2G, 3G ou 4G), dependendo do seu plano, sua cobertura e seu chip.

Se você já teve problema de conexão com a sua internet, possivelmente, este problema está relacionado com o fato dos dados do perfil APN da Internet terem se perdido. Mas calma, porque vamos te explicar como configurar o APN no seu celular, seja ele Android, iPhone ou Windows Phone.

Entenda mais sobre a Claro APN:

Configurar APN Android

Configurar APN iPhone

Configurar APN Windows

Ligue e assine!

Para que serve o APN?

A principal utilidade do APN é determinar o tipo de conexão de rede que deve ser criada para o dispositivo móvel, os métodos de segurança que devem ser usados e se deve conectar ou não a alguma rede privada.

É por meio do APN que será possível identificar quais rede de dados o cliente vai utilizar para se comunicar e determinar o tipo de serviço (WAP, MMS, e outros) que será oferecido.

Antes de configurar o APN Saiba que se você configurar o APN de maneira de incorreta, é possível que você perca conectividade de dados e receba algum tipo de cobrança adicional. Por isso, nossa dica é que você só configure o APN do seu dispositivo móvel se for orientado pela operadora ou seja realmente necessário.

APN Claro 2025

Tem um plano da Claro? Está com problema de conexão a interenet? Para solucionar o problema, você pode configurar o APN da Claro do seu celular. Confira os os a os abaixo de como configurar o APN no Android, iPhone e Windows Phone.

Como configurar APN da Claro no Android?

Se o seu celular é um Android, você pode configurar da seguinte forma o APN da Claro:

1. e as "Configurações" do celular
2. Clique em "Mais"
3. Selecione "Redes móveis"
4. Clique em "Nomes dos pontos de o" ou "Pontos de o"
5. Preencha com os dados abaixo de forma manual
   • Nome: Claro Dados ou Java Session
   • APN: claro.com.br ou java.claro.com.br
   • Proxy: Não definido
   • Porta: Não definido
   • Nome de usuário: claro
   • Senha: claro
   • Servidor: Não definido
   • MMSC: Não definido
   • Proxy MMS: Não definido
   • Porta MMS: Não definido
   • MCC: 724
   • MNC: 05
   • Tipo de autenticação: PAP
   • Tipo de APN: default
   • Protocolo de APN: IPv4
   • Protocolo de roaming do APN: IPv4
6. Caso seja solicitado outras informações, não altere
7. Salve as informações

É importante saber que este o a o também serve para tablets. Se você seguir todas estas etapas e a conexão de internet do seu tablets não funcionar, altere a opção APN de "claro.com.br ou java.claro.com.br" por "bandalarga.claro.com.br".

Como configurar APN Claro no iPhone?

Seu aparelho é um iPhone? Saiba como configurar o APN no sistema operativo iOS seguindo seguinte o a o:

1. e o "Ajustes" do celular
2. Clique em "Celular"
3. Ative os "Dados Celulares"
4. Selecione "Rede de Dados Celulares"
5. Preencha com os dados abaixo de forma manual
   • APN: claro.com.br
   • Nome de usuário: claro
   • Senha: claro
6. Toque em "Celular" no canto esquerdo superior para salvar as alterações

O o a o acima também funciona para iPad, assim você pode configurar o seu ANP Claro no tablet.

Atenção! É importante saber que a configuração no iOs não é automática e os ajustes não podem ser feitos manualmente como no Android. Por isso, se a sua internet móvel não voltar a funcionar, entre em contato com a central de atendimento da Claro.

Nos aparelhos iOs só é possível visualizar o APN com a permissão da sua operadora.

Como configurar APN da Claro no Windows Phone?

Coso o seu dispositivo seja um Windows Phone, siga o caminho a seguir para configurar o APN da Claro:

1. e as "Configurações" do aparelho
2. Clique em "Pontos de o"
3. Selecione a opção "Adicionar"
4. Preencha com os dados abaixo de forma manual
   • Nome de conexão: Claro Dados
   • Nome do ponto de o ou APN: claro.com.br
   • Nome de usuário: claro
   • Senha: claro
   • Tipo de autenticação: PAP
5. Em seguida, clique em "APN de MMS"
6. Preencha com os dados abaixo de forma manual
   • Nome do ponto de o de MMS: mmsclaro.com.br
   • Nome de usuário: claro
   • Senha: claro
   • Endereço do proxy: 200.169.126.10
   • Porta do proxy: 8799
   • Endereço MMSC: http://mms.claro.com.br
   • Tipo de autenticação: PAP
7. Clique em "Salvar"

Finalizando todos os os acima, o seu APN Claro estará configurado e a sua internet deve voltar a funcionar normalmente.

Como configurar APN da Claro no Modem?

Caso você tenha um modem da Claro e não estiver funcionando a sua internet, é possível configurar o APN no Modem. Para facilitar, fizemos o o a o abaixo:

1. Coloque o chip da Claro no modem
2. Conecte o modem no computador por uma entrada USB
3. Escolha o idioma "Português"
4. Abra o programa
5. Clique na opção "Configurações"
6. Selecione a opção "Conexão"
7. Clique em "Adicionar"
8. Preencha com os dados abaixo de forma manual
   • Nome de conexão: CLARO
   • Número de o: *99***1#
   • Usuário e Senha: Claro
   • APN Estático: claro.com.br
   • Tipo de autenticação: CHAP
9. Em seguida, selecione "Dinâmico" ou "Obter automaticamente"

Após realizar todos estes os, a conexão de internet do seu modem deve voltar a funcionar.

Como configurar APN MMS da Claro?

É importante saber que o APN MMS não são necessários para conectar à internet. Você só precisa fazer se utiliza foto ou qualquer anexo de mídia (vídeos e áudios) em mensagens. O MMS é uma variação do SMS para que você possa enviar tudo que deseja por mensagem.

Se você está com problema no MMS (Serviços de Mensagens Multimídia), uma solução pode ser configurar o APN MMS da Claro. Confira o o a o a serguir:

1. e as "Configurações" do celular
2. Clique em "Mais"
3. Selecione "Redes móveis"
4. Clique em "Nomes dos pontos de o" ou "Pontos de o"
5. Selecione o chip desejado - se você tiver mais de um
6. Modifique ou adicione um APN com as informações a seguir:
   • Nome: Claro Foto
   • APN: mms.claro.com.br
   • Proxy: Não definido
   • Porta: Não definido
   • Nome de usuário: claro
   • Senha: claro
   • Servidor: Não definido
   • MMSC: https://mms.claro.com.br
   • Proxy MMS: 200.169.126.10
   • Porta MMS: 8799
   • MCC: 724
   • MNC: 05
   • Tipo de autenticação: PAP ou CHAP
   • Tipo de APN: mms
   • Protocolo de APN: IPv4/IPv6
7. Caso seja solicitado outras informações, não altere
8. Salve as informações

É importante lembra que este o a o não funciona para o iOS, porque para você ter o ao APN no iOS é preciso entrar em contato com a Claro.

Atendimento Claro

Se você ainda está com dúvida sobre o APNs Claro (APN CLaro 3G, APN Claro 4G e APN Claro Internet), você pode entrar em contato com a central de atendimento da Claro. Para te ajudar, listamos todos os telefones Claro importantes. Veja a tabela abaixo:

• Telefone Claro para contratar plano: 0800 738 0250
• Central Claro Celular: 1052
• Central Claro Residencial: 106 99
• Atendimento a Deficientes Auditivos: 0800 036 2323
• Número para cancelamento da Claro: 106 99
• Ouvidoria da Claro: 0800 701 0180