A Sercomtel é uma operadora pública que oferece serviços de telecomunicações e tecnologia no estado do Paraná para residências e empresas. Nesse artigo te contamos tudo sobre a Sercomtel, os planos de internet fibra, celular e telefone fixo. Confira abaixo!
A Sercomtel é uma empresa de telecomunicações com sede em Londrina, Paraná, que oferece serviços de telefonia fixa, GSM, 3G e internet banda larga de fibra óptica. É a única operadora pública do Brasil, e ela atende em cidades do Noroeste, Norte e Sul do Paraná.
O objetivo da Sercomtel é entregar aos seus clientes tecnologia de qualidade, atendimento exclusivo e preços competitivos. A empresa busca inovar seus serviços em parceria da Copel Telecom, que trabalha em conjunto em algumas cidades do Paraná.
No Paraná 24 cidades já são atendidas com o serviço de telefonia fixa, o que totaliza 196 municípios do estado. Graças a expansão do atendimento da Sercomtel, foi possível a amplitude das Áreas Locais do Paraná feita pela Anatel. Com essa expansão 15 cidades são atendidas com a própria infraestrutura Voz Sercomtel e Banda Larga.
A cobertura da Sercomtel
A Sercomtel atende quase todas as cidades do estado do Paraná e hoje é uma das mais importantes empresas do estado em serviços de telecomunicação. A Sercomtel está presente em 198 cidades paranaenses com telefonia fixa, banda larga e celular, que opera em duas cidades. Para saber se sua cidade faz parte da cobertura da Sercomtel, você pode ar o site da operadora e verificar áreas e cidades atendidas.
Os planos da Sercomtel
Na Sercomtel você pode encontrar planos de banda larga, celular e fixo pós-pagos e pré-pagos, com opções de velocidades e controle de gastos. Se você está dentro da cobertura da Sercomtel, detalhamos abaixo todos os planos que a operadora oferece.
Sercomtel planos internet
A internet faz parte do nosso cotidiano, o que torna incomodo estar em lugares que não podemos ar a internet, não é mesmo? Imagine então estar em casa e não poder ar as redes sociais, falar pelo WhatsApp, baixar um filme ou assistir sua série do momento?
Internet à cabo X Fibra ópticaA internet via fibra processa informações na velocidade da luz e ainda converte energia luminosa em energia elétrica ou sonora. Assim, a tecnologia de fibra permite que a transmissão seja maior, oferecendo mais velocidade que a internet comum.
A Sercomtel internet pode ser uma boa opção de internet fixa para sua casa, na operadora você encontra velocidades de 5MB até 300MB, todos planos com Wi-Fi grátis. Nos planos de fibra óptica, além do Wi-Fi, a velocidade será simétrica, ou seja, a mesma velocidade de e do plano contratado.
A operadora oferece também a possibilidade de escolher entre a internet pré-paga ou pós-paga, para que você tenha maior controle de sua fatura no final do mês.
Conheça os planos Banda Larga Ideal e o Sercomtel Fibra, pacotes com ultravelocidade e conexão estável. Planos a partir de 5MB.
Planos para que você possa controlar seus gastos e ainda navegar pela internet sem problemas. Planos a partir de 2MB.
Teste de velocidade Sercomtel
O teste de velocidade da Sercomtel é um serviço gratuito para que os clientes possam medir se a velocidade para a transferência de dados é realmente a velocidade contratada.
Para realizar o Teste de Velocidade Sercomtel o cliente deverá ar a página da empresa logo após alguns segundos de realizar o teste o cliente receberá os resultados.
Sercomtel planos telefone fixo
A operadora oferece telefonia fixa, na modalidade pós e pré-paga, o que possibilita o cliente istrar seus gastos e ter controle de sua conta. No plano de telefone fixo pré-pago, o cliente não recebe nenhuma mensalidade, ele escolhe o valor do crédito de acordo com sua necessidade. As ligações são descontadas do saldo por minuto, poderá realizar chamadas locais, nacionais e internacionais para outros fixos e celulares.
Plano Mais Sercomtel, ligações locais ilimitadas para qualquer operadora e chamadas para celulares Sercomtel.
Pacote sem mensalidade, ajuda a controlar os gastos do consumo por meio das recargas. Veja todos os detalhes do plano fixo pré da Sercomtel.
Plano Longa Distância Nacional e Internacional, mais facilidade para você e diferentes tarifas.
No plano pós-pago o cliente contrata a franquia de minutos e paga um valor fixo por mês. A Sercomtel oferece planos para ligações de longa distância, nacionais ou internacionais, com tarifas diferentes.
As ligações de fixo para fixo e fixo para celulares são ilimitadas, podendo ligar para qualquer operadora do país além de serem insentas de tarifas, não haverá cobrança caso o cliente ultrae o consumo de minutos. Nos planos pós-pago os clientes podem escolher aderir a Conta Web, com isso o cliente pagará ao mês R$59,90.
O plano fixo Longa Distância Sercomtel é o pacote que não tem mensalidade, ou seja, o cliente pode controlar os gastos podendo comprar créditos conforme a sua necessidade. As chamadas serão descontadas conforme o saldo que o usuário tenha, poderá fazer ligações para fixo e celulares locais, nacionais e internacionais e ter o a internet.
Sercomtel planos de celular
Para você que não quer ficar sem falar e precisa de o a internet em seu celular, a Sercomtel oferece planos de celular pós-pagos que vão de 12GB a 70 GB e para os pacotes pré- pagos que vão de 5GB a até 12GB. Nas duas possibilidades você pode contratar pacote adicional de internet quando precise, a operadora oferece pacotes a partir de 300MB para planos pré e 1,5GB para planos pós-pago.
Quer mais liberdade para navegar pela internet, aproveitar envio de SMSM ilimitado? Conheça todos os pacotes pós-pago Sercomtel, planos a partir de 12GB.
Fale com celulares e fixos da Sercomtel e também com outras operadoras e aproveite de tarifas íveis. Pacotes a partir de 5GB.
Conheça os pacotes adicionais de dados para celular Sercomtel, planos Banda Larga 3G para planos pós-pagos e pacotes a partir de 300MB para planos pré-pagos.
Recarga Sercomtel
A Sercomtel disponibiliza algumas possibilidades de canais de atendimento de recarga para seu pré-pago. Você poderá recarregar seu celular ou seu telefone fixo pelo cartão de crédito na área do cliente no site da Sercomtel, pelos pontos de venda física e através do "ligue recarga". Através destes canais, o cliente poderá se cadastrar na área do cliente e inserir seu telefone, senha e clicar em entrar. A operadora não fornece a informação de valores de recarga em seu site, o cliente vai ter o após ingressar com sua senha e após poderá decidir o valor que necessita e realizar sua recarga.
É possível consultar seu saldo de forma gratuita pelo seu celular, enviando um SMS para o número 777 u ligando para *777 do seu telefone móvel ou fixo.
Sercomtel 2ª via
Se você precisa solicitar a 2ª via da Sercomtel seja do boleto ou de uma fatura, é muito simples. Basta você ar o site da operadora e na parte de "autoatendimento" e clicar em "2ª via de conta", após você deve inserir seu número de telefone e senha que você utiliza na área do cliente.
O que posso fazer nas lojas físicas da Sercomtel?
Ao ir a uma loja física da Sercomtel o cliente poderá optar por diferentes serviços, conheça abaixo tudo que o você pode fazer caso precise ir a uma loja Sercomtel:
- Cartões telefônicos e recarga
- Multiserviços - caixa postal, bloqueios, identificador de chamadas, entre outros
- Transferência de titularidade
- Trocas e bloqueio de números e simcard
- Emissão de 2ª via da sua fatura ou boleto
- Informações, Reclamações e Solicitações de ativação e cancelamento de serviços
- Parcelamento e contestações de valores
- Habilitação de planos para móvel ou fixo
- Transferência de titularidade
- Alteração de endereço
Sercomtel Empresa
Se você procura soluções para sua empresa ficar cada vez mais tecnológica a Sercomtel oferece diversos serviços digitais, internet banda larga e internet móvel para micro, pequena, média e grandes empresas.
A banda larga da Sercomtel entrega até 300MB de velocidade com Wi-Fi grátis e plano de voz. Os valores variam a partir de R$ 39,90 nos planos mais modestos por 3 meses, até R$309,90 nos planos mais completos.
Nos serviços digitais, a operadora oferece algumas opções que podem ajudar no crescimento de sua empresa, conheça abaixo:
- S Nuvem: Armazenamento de arquivos online
- Plano DDR: Discagem direta para ramais
- Super Pré: Internet móvel
Telefone Sercomtel
Para resolver algum problema técnico, realizar recargas, ou tirar suas dúvidas, a Sercomtel disponibiliza canais de atendimentos para que você possa ter o aos serviços oferecidos pela operadora, além de resolver qualquer problema com sua linha ou qualquer outra dúvida que você tenha. Para facilitar, listamos abaixo os telefones Sercomtel, veja:
| CENTRAL DE RELACIONAMENTO SERCOMTEL |
|---|
| 0800 400 0430 |
| Telefonia Fixa discar o número 103 43 e Telefonia Móvel 105 1 |
| RECARGA |
|---|
| Telefonia Fixa discar o número 103 43 e Telefonia Móvel 105 1 |
| CONSULTA DE SALDO |
|---|
| Enviar SMS para 777 ou *777 do telefone móvel ou fixo |
FAQ - Perguntas frequentes
o DDD correspondente a operadora Sercomtel é o 43, caso deseje realizar chamadas para todo o Brasil primeiramente utilize o ddd 43 logo em seguida o número que deseje ligar.
Você pode entrar em contato com a Sercomtel através dos números: 0800 400 0403 e 103 43 (telefonia fixa).
O cliente tem três opções para consultar o saldo, são elas: enviar um SMS para o número 777, ligar para o *777 direto do celular ou entrar na página da operadora e consultar o saldo desde a Área do cliente.
Para clientes pós-pago fixo devem chamar para 10343 e terão que preencher um cadastro dos aparelhos pré-pagos que estão autorizados a receberem créditos e assim escolher o valor da recarga. Para clientes que são pós-pago móvel terão que ligar para o 1051.
Não, para que o cliente solicite a portabilidade de algum serviço da Sercomtel só poderá ser feito se o cliente for fazer a mudança do mesmo serviço, por exemplo, mudar o número do fixo para outro fixo. Lembrando que a portabilidade só será válida se a linha estiver habilitada ou em uso.
O valor por cada portabilidade solicitada terá um custo de no máximo de R$4,00. A Sercomtel poderá isentar o cliente da taxa, que se aplica unicamente à portabilidade seja entre operadoras.
O 102 da Sercomtel é um aplicativo gratuito com os serviços de informações da operadora, a app funciona em sistemas operacionais Android. Com o 102 Mobile Sercomtel os clientes podem encontrar números de telefones fixos que podem ser encontrados na lista telefônica.
Após a verificação cadastral com a operadora antiga, em até 3 dias úteis após a solicitação a portabilidade deve ser feita.